Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van mensen en graag hands-on IT problemen oplost? Werk je graag on site, dicht bij de eindgebruikers? Dan is dit iets voor jou.Voor een internationale en innovatieve omgeving in Gent zijn we op zoek naar een Onsite Support Engineer (1st line) die het eerste aanspreekpunt is voor IT support. Jouw rolAls Onsite Support Engineer ben je het gezicht van IT op de werkvloer:Je biedt 1st line support aan eindgebruikers (walk-in & tickets)Je lost problemen op rond:Windows 10/11Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, …)Hardware (laptops, desktops, printers, mobile devices)Je ondersteunt bij onboarding/offboarding van nieuwe medewerkersJe configureert en installeert devices (laptops, smartphones, peripherals)Je volgt tickets op en escaleert waar nodigJe zorgt voor een vlotte en professionele gebruikerservaring Wat we zoekenMinstens 1 jaar ervaring in IT support / service deskErvaring met 1st line helpdesk activiteitenGoede kennis van:Windows omgevingMicrosoft 365Active Directory (basis)Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgerichtJe werkt graag on site en bent zichtbaar op de werkvloerJe spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels Nice to haveErvaring met ticketing toolsBasiskennis Intune / Azure ADErvaring in een corporate of internationale omgeving PraktischLocatie: Gent (100% onsite)FulltimeSnelle opstart mogelijkWaarom deze rol?Je komt terecht in een dynamische omgeving waar IT een cruciale rol speelt in de dagelijkse werking. Je krijgt de kans om veel bij te leren, dicht bij de business te werken en echt impact te maken voor eindgebruikers.