IT Security Manager Operations - Zuid-HollandLeiding over SOC en Service & Quality | Strategisch | CISO-verantwoordelijkheidBen jij een stevige operations manager die teams laat presteren zonder zelf operationeel mee te draaien? Heb je ervaring met SLA-gedreven dienstverlening én governance binnen een securitycontext? Dan is dit een rol met impact.De rolAls Manager Operations geef je leiding aan twee cruciale teams:Security Operations Center (7 FTE)Service & Quality Center (4 FTE)Je stuurt op kwaliteit, continuïteit en performance. Je vertaalt strategische doelstellingen naar duidelijke KPI’s en SLA’s en zorgt dat processen strak georganiseerd zijn.Dit is een hands-off rol: jij creëert kaders, ontwikkelt mensen en bewaakt prestaties. Bij escalaties neem je regie op managementniveau.Daarnaast vervul je een beleidsmatige CISO-rol. Je bent verantwoordelijk voor informatiebeveiliging, risicobeheersing en compliance en zorgt dat beleid niet alleen bestaat, maar ook wordt nageleefd.Wat je gaat doenAansturen, coachen en ontwikkelen van 11 FTESturen op KPI’s, SLA’s en kwaliteitsdoelstellingenOptimaliseren van monitoring- en controlprocessenEscalatiemanagement bij complexe incidentenToezien op compliance en informatiebeveiligingRapporteren aan de Operationeel DirecteurOndersteunen bij klant- en commerciële trajectenWat breng jij meeHBO werk- en denkniveau5–7 jaar leidinggevende ervaring binnen operations, monitoring of securityErvaring met SLA-gedreven dienstverleningKennis van proces- en kwaliteitsmanagementErvaring met governance en complianceSterk in stakeholdermanagement en besluitvormingWat je krijgtSalaris tussen €5.500 en €7.500 bruto per maandAuto van de zaak4% persoonlijk keuzebudgetLeidinggevende rol met directe impact op kwaliteit en veiligheidStrategische verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie