Onze vaste partner Belgoprocess is binnen België verantwoordelijk voor het ontmantelen van radioactieve gebouwen en installaties, en het verwerken en opslaan van het hieruit voortkomend afval. Door hun positieve groei zijn wij op zoek naar een senior IT Service & Support Specialist.Registreren, analyseren en oplossen van complexe IT‑problemen om eindgebruikers efficiënt te ondersteunen.Installeren, onderhouden en vervangen van werkstations, randapparatuur en lokaal geïnstalleerde software.Beheren van hardwarevoorraad en inventaris om snel te kunnen ingrijpen bij defecten.Voorstellen formuleren voor nieuwe hard- en software en optimalisaties binnen IT‑processen.Ondersteunen van gebruikers via telefoon, e‑mail en ticketsysteem volgens ITIL‑richtlijnen.Diagnoses stellen, documenteren van oplossingen en terugkerende issues signaleren.Intensief samenwerken met andere IT‑teams en bijdragen aan security awareness.Wie zoeken we?Minstens 7 jaar ervaring in een helpdesk- of servicedeskfunctie.Praktische kennis van ITIL en ervaring met ITSM‑tools.Basiskennis van IT‑security en bewustzijn van beveiligingsrisico’s.Ervaring in applicatieondersteuning en het oplossen van gebruikersproblemen in diverse applicaties.Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen technische info helder uit te leggen.Servicegericht, empathisch, geduldig en stressbestendig; kan goed prioriteiten stellen.Teamplayer die ook zelfstandig, nauwkeurig, gestructureerd en leergierig werkt.Wat bieden we?Dankzij onze persoonlijke aanpak en doorgedreven technische kennis willen we jou de ideale springplank bieden voor jouw carrière. Hierdoor kun je jouw expertise en kennis in jouw vakgebied aanzienlijk uitbreiden, terwijl je blijft doen wat je het liefste doet. Natuurlijk belonen we jouw inzet met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden waaronder: vast contract van onbepaalde duurBMW iX1 met laadkaartaanzienlijke forfaitaire nettovergoedinguitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekeringflexibel cafetariaplan voor fietsleasing, voordelige aankoop van laptop, smartphone, tablet en randapparatuur, of uitbreiding van je verzekeringspakkettenmaaltijdcheques en ecochequeseindejaarspremie en vakantiegeld32 verlofdageninterne groeitrajecten gecombineerd met externe opleidingen zoals Lean Six SigmaEn dat is nog niet alles! Iedereen is van harte welkom op onze uitgebreide nieuwjaarsreceptie, gezellige Summer BBQ en tal van andere leuke evenementen. We geloven namelijk in het creëren van een hechte gemeenschap, waarin iedereen zich gewaardeerd en betrokken voelt.Word lid van ons team en draag bij aan de successen van onze projecten! Solliciteer via onderstaande knop of stuur je cv naar diego.verelst@nova-engineering.be. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie.