Die ene melding die blijft liggen, het issue dat niemand op weet te lossen of de escalatie die te vaak bij een techlead belandt.Precies daar kom jij in beeld.Als Lead Cloud Operations Engineer ben jij het technische brein binnen het support- en cloudteam.De persoon die rust brengt in complexe situaties, richting geeft aan collega’s en zorgt dat de moeilijkste problemen niet alleen worden opgelost maar structureel voorkomen.Wat je gaat doenJe bent de specialist die het overzicht bewaart wanneer anderen vastlopen.Je pakt de complexe 3e lijns incidenten op, analyseert patronen in terugkerende issues en vertaalt ze naar duurzame verbeteringen in onze cloudomgeving.Je werkt nauw samen met support, cloud engineers, techleads en de incident coördinator, en schakelt soepel tussen inhoud, proces en samenwerking.De nadruk ligt op techniek, niet op HR of management. Jij stuurt vanuit kennis, niet vanuit macht.Je week kan er zo uitzien:Je duikt in een M365/Intune-issue en begeleidt een collega stap voor stap naar de oplossing.Je herkent een terugkerend probleem in identiteitsbeheer en zet een structurele verbeteractie uit.Je springt bij in een P1, bewaart overzicht en zorgt dat het team gefocust blijft.Je deelt inzichten met Cloud- en Maintain-teams om herhaling te voorkomen.Jij bent de senior engineer in het team en tilt de afdeling naar een hoger niveau.Waarom dit bij jou pastJij bent iemand die rust brengt wanneer het druk is.Je houdt van complexe puzzels en denkt verder dan quick fixes.Je krijgt energie van collega’s helpen.Je ziet patronen, denkt in verbeteringen en houdt van eigenaarschap.Je wilt werken in een omgeving waar techniek leidend is, niet bureaucratie.Je werkt nauw samen met de manager van de afdeling, die niet technisch is, jullie doen het samen. Jij neemt het voortouw op de inhoud en bepaalt mede de richting van de technische koers.Groei & ontwikkelingWil jij nóg dieper de techniek in? Dan kun je bij ons doorgroeien richting cloud security, automation of advanced Azure-expertise.Ligt jouw kracht meer in richting geven? Dan is de stap naar Techlead of Consultant een logische volgende.Wij bieden de ruimte, begeleiding en opleidingsmogelijkheden om die groei waar te maken.Ons aanbodSalaris tot €6000 bruto per maandAuto van de zaakOnbeperkt toegang tot trainingen & certificeringen25 vakantiedagen, flexibele werktijden en hybride werkenOver de organisatieJe komt terecht bij een toekomstgerichte IT-dienstverlener die techniek en menselijk vakmanschap combineert. Wij zijn private owned, er is geen investeringsmaatschappij betrokken en dat willen wij ook zo houden.Een organisatie waar ruim honderd collega’s dagelijks werken aan het slimmer, veiliger en stabieler maken van IT-omgevingen voor bedrijven in Nederland.We leveren alles wat een moderne digitale werkplek nodig heeft: van werkplekken en cloud tot connectiviteit, security en support.Wat ons bijzonder maakt, is dat we alles zelf in huis hebben van netwerk tot dienstverlening. Dat geeft grip, snelheid en kwaliteit.De sfeer is nuchter en betrokken. Engineers, consultants en servicedeskcollega’s werken hier niet langs elkaar heen, maar mét elkaar.Je krijgt de ruimte om je kennis te verdiepen, initiatieven te nemen en echt invloed te hebben op hoe oplossingen worden gebouwd en beheerd.We groeien gestaag, investeren in innovatie en geloven dat goede IT begint bij mensen die hun vak verstaan.Hier draait het niet om targets of bureaucratie, maar om trots op techniek en het plezier van dingen die gewoon werken; goed, veilig en doordacht.Herken je jezelf in deze vacature?Laten wij dan eens kennismaken om de mogelijkheden te bespreken.Mocht je twijfelen, stuur mij dan in ieder geval een berichtje, dan kunnen wij samen kijken of er een match is.