Operations AnalystQuality Water Service and Distribution Corp. d/b/a Culligan (en adelante Culligan) es nuestra misin proveerle al consumidor agua pura, limpia y cristalina mientras le proveemos a nuestros clientes una alternativa costo efectiva y consciente del ambiente.El Operations Analyst es responsable de manejar la informacin y anlisis de operaciones con el ms alto nivel de integridad y confidencialidad a la misma vez que busca un beneficio mutuo para nuestra empresa y el cliente. Tiene como objetivo analizar, monitorear y crear reportes operativos para garantizar eficiencia, control y mejora continua, apoyando el cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin, los cuales apoyan a la Gerencia de la empresa en la toma efectiva de decisiones relacionadas a estrategias y desempeo efectivo de nuestro equipo de operaciones.Responsabilidades:Desarrollar y publicar informes recurrentes, como informes diarios "flash", Key Performance Indicador (KPI's) mensuales y compensacin de incentivos de retenciones.Ayudar con anlisis estratgicos.Utilizacin efectiva de nuestra herramienta de trabajo Salesforce (CRM).Administrar Crear un plan de trabajo para las iniciativas departamentales claves garantizando que se ejecuten efectivamente los planes, a tiempo y dentro del presupuesto.Actualizar y monitorear los reportes de operaciones.Realizar anlisis y elaborar informes de operaciones que se presentan en las reuniones trimestrales al equipo Corporativo y Ejecutivo de la Compaa.Analizar procesos operativos entre ellos: servicio, logstica, rutas, inventario, tiempos de respuesta entre otros, para detectar reas de mejoras promoviendo a un ambiente operacional proactivo.Medir el desempeo a travs de KPI's como la productividad, el backlog, SLA, costos, millaje, tiempos de ciclo entre otros.Proponer y dar seguimiento a mejoras en procesos, herramientas y mtodos de trabajo.Apoyar la toma de decisiones con informacin clara, estructurada y basada en datos.Reducir riesgos operativos y prevenir errores recurrentes.Alinear la operacin con la estrategia del negocio y la experiencia del cliente.Atender o ejecutar cualquier otra gestin segn sea requerido.Requisitos:Dominio y experiencia provada en SalesforceBilinge (Espaol e Ingls)Experto en Microsoft Office Suite (Word, Power Point, Excel, Outlook).Barchillerato completado.Dominio en entrada de datos con presicin detallada, incluida la informacin actualizada de los datos operacionales.Actitud proactiva para reconocer y corregir errores a tiempo y en forma.Comportamiento tico, responsable, colaborador y con actitud positiva.Capacidad para realizar mltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno orientado a resultados y de rpido movimiento.Fuerte habilidades de organizacin, interpersonales y de seguimiento.Destrezas en comunicacin verbal y escrita clara y concisa.Capacidad para colaborar de forma interdisciplinarias.Capacidad para planificar, programar y solucionar problemas de forma proactiva.Equal Opportunity Employer:Nos comprometemos a fomentar un entorno de trabajo inclusivo y a contratar empleados sin discriminacin por motivos de raza, color, religin, gnero, discapacidad, edad u otros factores prohibidos por la ley.