Praktikum im IT-Support (m/w/d)

Schüler- oder Pflichtpraktikum im EDV-Umfeld Standort: München Über uns Die HUP GmbH ist ein führender Full-Service-Dienstleister für modernes Publishing und Softwarelösungen im Medienumfeld. Wir entwickeln Systeme, die journalistische, technische und organisatorische Prozesse miteinander verbinden – von der Redaktion bis zur Auslieferung. Was wir bieten Ein Arbeitsumfeld und Team mit gutem Betriebsklima, das auf Augenhöhe agiert Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten im EDV-Umfeld Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (soweit möglich) Eine leistungsgerechte Vergütung Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiter- und Fortbildung Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, z. B. zum IT-Techniker Deine Aufgaben – je nach Kenntnisstand unterstützt du bei Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken und hilfst bei der Systempflege Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung Das bringst du mit Interesse an IT, AI, Technik und dem Umgang mit Kunden Die Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und dazuzulernen Eine teamorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise Idealerweise erste Berührungspunkte mit IT-Themen – aber kein Muss Freundliches, offenes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse #J-18808-Ljbffr