Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? Chez K-LAGAN, nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique et accompagnement personnalisé.Aujourd’hui, nous recherchons un.e Service Delivery Manager (SDM) - Data pour rejoindre l’un de nos clients du secteur de l’assurance, basé à Niort.Vous interviendrez dans un environnement Data stratégique, avec un rôle clé dans la fiabilité des plateformes, la gestion des livraisons et l’amélioration continue des processus de production. Vos missionsAu sein d’un environnement Data en production, vous contribuez à la qualité et à la stabilité des services :Garantir la stabilité et la disponibilité des environnements DataSuperviser la production et le delivery des services DataAnalyser les incidents et dysfonctionnements et piloter les plans de remédiationSuivre la qualité des livraisons et vérifier la conformité des livrablesAssurer la gestion des configurations et des changementsCoordonner les équipes techniques et métiers impliquées dans la chaîne de deliveryContribuer à l’amélioration continue des processus de productionIntervenir dans un environnement "Agile à l’échelle" Profil recherché5 à 7 ans d’expérience dont au moins une expérience significative dans un rôle de Service Delivery Manager, Change Manager, Incident managerExpérience significative dans un environnement DataBonne compréhension des enjeux de production, delivery et gestion des incidentsConnaissance des environnements "Agile à l’échelle" appréciéeCapacité à coordonner plusieurs acteurs et à piloter des sujets transversesEsprit d’analyse, sens du service et bonne communication Informations clésLieu : NiortDémarrage : avrilTélétravail : 2 jours par semaineType de contrat : CDI ou freelanceRémunération : 45–50K€ (selon profil et expériences) Ce que nous offronsAfterworks et événements d’équipeSuivi régulier et accompagnement dans votre développement de carrièrePerspectives d’évolution au sein de nos projetsRTT, formations, journée solidarité offerte, jour d’anniversaire offert ... Qui sommes-nous ?Chez K-LAGAN, nous mettons l’humain et la durabilité au centre des projets technologiques : Data & IA, développement logiciel, QA, cybersécurité et agilité.Notre filiale française s’appuie sur l’expertise et la vision de K-LAGAN Group, présent dans l’écosystème tech depuis près de 20 ans.Your Growth, Our Vision