Fondée en 2006, Néosoft Toulouse se distingue par sa taille humaine et son ambiance chaleureuse ContexteNous recherchons un(e) Delivery Manager Software / Service Delivery Manager pour intervenir sur un environnement applicatif et assurer le pilotage du delivery et de la qualité de service.Missions:Piloter le delivery sur un périmètre applicatif / logicielAssurer le suivi de la qualité de service et des engagements (SLA, indicateurs)Être l’interlocuteur principal des parties prenantes sur les sujets de deliveryCoordonner les équipes techniques intervenant sur les applicationsSuivre les incidents, demandes et actions correctivesProduire et présenter les reportings de suiviParticiper aux comités de suivi et de pilotageProfil recherché:Expérience en Delivery Management / Service Delivery ManagementExpérience en environnement applicatif / softwareBonne compréhension des enjeux liés aux applicationsCapacité à coordonner plusieurs interlocuteursBon niveau de communication, sens du serviceAutonomie et rigueurEnvironnement:Environnement applicatif / softwareInteraction avec équipes techniques et métiersNéosoft à Toulouse, c’est : Une agence à taille humaine, composée d’environ 70 consultants Une équipe encadrante dédiée, avec des Consultant Managers, un Talent Acquisition Manager, un HRBP et une assistante administrative du personnel Un fort référencement chez des clients grands comptes (banque, télécoms, industrie, secteur public…) Une vie d’agence dynamique, rythmée par des événements techniques et conviviaux : talks & conférences, masterclass, English Happy Hour, afterworks ️ Un Néosoft Toulouse Sport Club actif, proposant de nombreuses activités : course à pied, salle de sport, escalade, squash, padel, footballNous avons hâte de te rencontrer !A bientôt,L’équipe Néosoft