Word een onmisbare schakel als Medior Cloud Support Engineer bij SCALE IT! Ben jij klaar voor een functie waarin je de eerste- en tweedelijns problemen van onze gewaardeerde klanten kunt ondersteunen? Bij SCALE IT draait alles om klanttevredenheid en een persoonlijke benadering. Als jij gepassioneerd bent over Microsoft technologie en de Cloud omgeving, en je hebt al ruime ervaring opgedaan in dit werkveld, dan willen wij graag met jou in contact komen!Wat je gaat doenAls Medior Cloud Support Engineer bij SCALE IT krijg je de kans om aan de slag te gaan in een Managed Services en meerdere klanten te bedienen. Jij bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers en biedt hen direct passende oplossingen op een COMMUNICATIEVE manier. Je staat klaar om incidenten af te handelen en registreert alles zorgvuldig in ons ticketsysteem (Fresh), waarbij je zorgt voor volledige en actuele documentatie. Met jouw kennis en inzet zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van de problemen. Daarnaast installeer en beheer je hardware- en softwaretoepassingen op werkstations. Bovendien kun je ook betrokken worden bij andere lopende IT-projecten. Dit zorgt voor de nodige variatie en uitdaging in je werk. Kortom, een superleuke en uitdagende functie die weleens de springplank kan zijn naar de rol van Cloud Engineer!Dit ben jijMet jouw MBO ICT-diploma (niveau 3 of 4) op zak en minimaal 3 jaar werkervaring in technische support, ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te zetten. Je bent vertrouwd met device-uitrol voor Windows, iOS en Android, en hebt kennis van verschillende registratiesystemen, zoals Freshdesk, Topdesk of Solarwinds. Daarnaast heb je ervaring met Intune, Office 365, (Azure) Entra ID en Windows en 11. Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en heb je een klantgerichte instelling? Dan hebben we goed nieuws voor je: je komt in aanmerking!Wat we je bieden· Een aantrekkelijk salaris tussen € 2700,- tot € 3500,-;· Maar liefst 28 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;· 8,33% vakantiegeld (een heel maandsalaris dus);· Volop doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf;· Een mooie opstap richting een rol als Cloud/System Engineer;· Een gericht opleidingstraject met 5 studiedagen;· Een uitstekende pensioenregeling.Bij SCALE IT kom je terecht in een dynamisch en professioneel team van experts op het gebied van IT. Daarnaast bieden we trainingen en certificeringen, zodat je altijd up-to-date blijft van de nieuwste technologieën.Wil jij jouw IT-expertise inzetten om onze (zuster)organisatie naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan snel hier!