Over het Bedrijf Dit internationaal toonaangevend bedrijf in interieuroplossingen combineert industriële slagkracht met een ondernemende en innovatieve bedrijfscultuur. Met meer dan 8.000 medewerkers in ruim 30 landen realiseert de organisatie wereldwijd hoogwaardige oplossingen voor uiteenlopende markten.De IT-afdeling telt ongeveer 160 professionals en speelt een cruciale rol binnen de organisatie. Het merendeel van het team werkt centraal vanuit het hoofdkantoor in West-Vlaanderen, van waaruit kantoren, productievestigingen en logistieke sites in Europa, de Verenigde Staten en andere regio’s worden ondersteund.IT is hier business-critical. Stabiliteit, veiligheid en continuïteit staan centraal en maken dagelijks het verschil in de ondersteuning van de wereldwijde activiteiten.Over de Rol Als IT Infra Engineer (Support & Project) maak je deel uit van een team van ±25 collega’s. Dit is geen klassieke supportfunctie: naast het oplossen van complexere incidenten werk je actief mee aan changes, verbetertrajecten en IT-projecten. Je neemt ownership over problemen én oplossingen: je analyseert oorzaken, denkt mee over structurele aanpakken en helpt nieuwe oplossingen ontwerpen, testen en uitrollen. Zo bouw je mee aan een stabiele én toekomstgerichte IT-omgeving. Je werkt daarbij breed in infrastructuur met een focus op end-user infrastructuur voor onze kantooromgevingen (laptops, mobiele toestellen, printers, meeting rooms) & onze productiesites (pc’s aan productielijnen, scanners, labelprinters, gedeelde terminals, …).VerantwoordelijkhedenSupport (±70%) ️Oplossen van complexere IT-incidenten en escalatiesRoot cause analysis van terugkerende problemenImpact inschatten in businesskritische omgevingen (bv. productie, logistiek)Change & Projectwerk (±30%) Naast support werk je actief mee aan verbeteringen en projecten, zoals:Lifecycle-projecten: vernieuwing van netwerkinfrastructuur, printers, endpointsRollouts & standaarden: bv. Windows Tegelijk word je via projecten betrokken bij bredere domeinen: networking, identity, security, cloud/M365, servers. Je leert het volledige infrastructuurlandschap kennen, met ruimte om je verder te specialiseren in domeinen die je interesseren.Kwalificaties Je hebt ervaring in complexe IT support en changes/projecten. Je hebt een brede infrastructuurbasis, waardoor je problemen end-to-end kan analyseren en niet enkel binnen je eigen domein denkt.Vereiste VaardighedenJe hebt een duidelijke affiniteit met Modern Workplace, endpoints, networking & MicrosoftomgevingenJe kan ownership nemen: plannen, prioriteiten bepalen en impact inschattenJe werkt graag in een rol waar je naast je specialisatie in endpoints ook breder meedraait binnen infrastructuurJe denkt analytisch: je zoekt oorzaken, niet alleen snelle oplossingenErvaring in productie, logistieke of andere kritieke omgevingen is een plus (bv. industrie, ziekenhuizen, distributie).Klaar om mee te bouwen aan de IT-fundamenten van een wereldspeler? Solliciteer nu!