Werkstudent im IT-Support (m/w/d)

Standort: München Über uns Die HUP GmbH ist ein führender Full-Service-Dienstleister für modernes Publishing und Softwarelösungen im Medienumfeld. Wir entwickeln Systeme, die journalistische, technische und organisatorische Prozesse miteinander verbinden – von der Redaktion bis zur Auslieferung. Was wir bieten Ein Arbeitsumfeld und Team mit gutem Betriebsklima, das auf Augenhöhe agiert Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten im EDV-Umfeld Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (soweit möglich) Eine leistungsgerechte Vergütung Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiter- und Fortbildung Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, z. B. zum IT-Techniker Deine Aufgaben Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken und hilfst bei der Systempflege Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung Das bringst du mit Du bist in einem Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Fach eingeschrieben Interesse am Kundensupport sowie die Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und zu bewerten Eine teamorientierte, selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support Freundliches, kompetentes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden Ehrgeiz, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse #J-18808-Ljbffr